Heb je een bestelling geplaatst en is het artikel niet naar wens, dan kan deze binnen 14  dagen worden geretourneerd.

Hoe gaat het aanmelden van een retournering te werk:
– Geef per e-mail aan dat je een artikel wilt retourneren;
– Voorzie je e-mail bericht van de juiste ordernummer en vermeld in begeleidend schrijven wat de reden is van retournering;
– Na dagtekening van e-mail dient het artikel binnen drie werkdagen door ons te zijn ontvangen;

Hoe moet het artikel verstuurd worden:
– Je bestelling is verzonden in een sealbag. De retournering moet in dezelfde sealbag worden verzonden. Maak gebruik van de ongebruikte plakstrip om de sealbag naar behoren te sluiten;
– Vermeld duidelijk je ordernummer op de sealbag voor een (snellere) verwerking van de retournering. Bij een afwezige ordernummer wordt de retournering niet in behandeling genomen;
– Is de bestelling verzonden in een doos met bijbehoren ( lint/strik/ papier en anderszins), gelieve deze op dezelfde te retourneren. Bij het ontbreken hiervan is er sprake van waardevermindering van het product. Zie artikel 7 van de algemene voorwaarden.
– Bied je retour aan bij PostNL en vergeet je niet verzendbewijs niet te bewaren.

Afwijzing retour:
– Artikelen met onaangename geurtjes ( sigaretten geur etc.);
– Artikelen van de Chains collection;
Let op:  Body’s, Swimwear, Lingerie en Panty’s zijn voorzien van verzegeling. Geopende verpakkingen en/of verwijderde verzegelingen kunnen i.vm. hygiëne voorschriften niet worden geretourneerd.

– Borg van items die niet goed zijn geretourneerd 

Wat gebeurt er na je retour:
– Bewaar je verzendbewijs tot dat je een ontvangstbevestiging van ons hebt ontvangen. Dit zal je ontvangen per e-mail;
– Na ontvangst zal je retour in behandeling worden genomen. Binnen 10 werkdagen ontvang je je aankoopbedrag nadat uw retour goed gekeurd is door ons.
– Je aankoopbedrag ontvang je via dezelfde betaalmethode terug. Is dit niet mogelijk dan word het overgemaakt op je bankrekening.

Geen geld terug maar tegoedbon:
– Bij het alsnog retourneren van Body’s, Swimwear, Lingerie en Panty’s
– Sale items
– Aankopen tijdens bijzondere deals ( black Friday en anderszins)
– Als een artikel niet voorradig is
– Als het artikel al eens eerder is geretourneerd en afgehandeld. Als er sprake is van een artikel die al eerder is besteld, retour aangeboden en verwerkt met aankoopbedrag terug
– Als bij de retournering de bijhorende zaken ontbreken ( naam kaartje, doos, strik, lint, papier en anderszins).
– Indien er gekozen is voor de Last-minute pickup optie. Als de bestelling niet word collecteert door de afnemer, gaat er ook €30,- van het tegoed af i.v.m. bezorging- & administratie kosten.

Geen geld terug:
– Producten uit onze LBM Exclusive collectie 
– Custom made producten

-Borg van items die niet goed zijn gekeurd

Hoe kun je je retour zelf natrekken:
– Bied je retour aan bij PostNL.
PostNL voorziet elke verzending van een track & trace code. Op de website www.postnl.nl kun je dit op eenvoudige wijze natrekken. Onder het kopje Retouren en Terugbetalen lees je hoe je dit het beste doen moet;
– Binnen retourtermijn van 14 dagen behoor je een ontvangstbevestiging  van ons te ontvangen. Dit zal je per e-mail ontvangen. Is dit niet het geval? Stuur ons dan een e-mail naar service@letsbemagnifique.com

Terugbetaling termijn:
De terugbetaling of tegoedbon ontvang je zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen nadat we je pakket hebben ontvangen .

Afwijkende bepalingen:
De Chains collection wordt wel aangenomen ter reparatie. Daar geldt een garantie termijn van 1 jaar na aankoopsdatum.

Retourgegevens:
LetsBeMagnifique
Wapenstraat 37a
3074 ZP Rotterdam

info@letsbemagnifique.com